Нас снежной зимой не запугать

Как жилфонд Ачинска готовили к сезону холодов

В условиях Сибири вся работа жилищников крутится вокруг одного: подготовка к отопительному сезону – ​запуск систем отопления – ​отопительный сезон – ​подготовка… Но при этом каждый год управляющие компании и ТСЖ сталкиваются с новыми испытаниями. Подробнее об этом и многом другом «НП» рассказал генеральный директор УК «Центр управления МКД» Михаил Балоночкин.

Пенсионный возраст дома

Средний возраст ачинского жилфонда достигает 50-ти лет. И чем старше дом, тем больше он нуждается в ремонте и обслуживании.

– В целом при подготовке к зиме не было сложностей. Выполняли стандартный набор работ на инженерных сетях (тепло- и водоснабжение), ремонт швов, кровель, крылец, входов в подвалы. Лето короткое, но мы стараемся максимально все успеть. Могу с гордостью сказать, что одни из первых получили паспорта готовности.

Правда, при запуске прошло все не столь гладко. Двойная авария на «ТК Восток», а потом еще и из-за порыва почти весь 7-й микрорайон просидел без отопления. Такое иногда бывает. Гидравлические испытания прошли успешно, а вот в момент подключения случились порывы. Но главное, что все удалось устранить.

Полипропиленовая проблема

Сейчас сантехники отрабатывают адресные заявки: развоздушивают батареи, устраняют протечки и меняют радиаторы.

– Много лет назад на рынке появились полипропиленовые трубы и, соответственно, мастера-самоучки, которые их устанавливали. Вот в местах соединения таких труб с металлическими чаще всего и случаются протечки.

По-хорошему, человек, который вмешался в инженерные сети, должен сам устранить неполадки. Но в «Центре управления МКД» придерживаются мнения, что из-за чужой безответственности не должны страдать другие жильцы.

– По возможности мы стараемся соединиться с такими трубами. Но есть у них особенности. Лет через 10 такие трубы начинают разрушаться. Пока их не трогаешь, все нормально. А потом пластик начинает крошиться.

И это уже не говоря о том, что пластиковые трубы имеют меньшую проходимость и от них нет теплоотдачи. Соответственно, в доме становится холоднее.

Главной сложностью получения паспорта готовности в этом году стала бумажная волокита. Если раньше на один дом УК собирали порядка 6 документов, то в этом году увезли в «Теплосеть» коробки макулатуры, которую еще и нужно было отсканировать.

Соль и песок

Подготовка к зиме – ​это не только тепло, но еще и уборка снега.

– Мы ежегодно заключаем договоры с разными организациями и предпринимателями, которые предоставляют уборочную технику. Когда и сколько чистить – ​зависит от погодных условий. Бывает, что начинаем в ноябре и так до апреля. Тариф рассчитан на уборку снега техникой два раза за сезон. Но есть дома, которые по розе ветров расположены так, что их заметает сильнее всего. Там и 4‑5 раз убирать приходится.

А вот ручная уборка проводится каждый день. Рабочий день у дворников начинается в 7 утра.

– Первым делом чистим входы в подъезды, затем отмостки и тротуары, если они в собственности дома находятся.

В качестве противогололедной подсыпки УК обычно использует смесь песка и соли, которые уже закупили впрок и завезли в подвалы домов и на склады.

Ваш козырёк – ​наша проблема?

Приходится зимой чистить и крыши от снега. Где-то УК обходится своими силами, а где-то привлекает промышленных альпинистов.

– Особенно важно убирать шиферные кровли. На солнышке под снегом они нагреваются, нижний слой сугроба подтаивает и может упасть пластом. Также чистим козырьки у балконов верхних этажей.

Но тут интересно. УК должна обслуживать только те козырьки, которые предусмотрены проектом дома. А вот жильцы, самовольно застеклившие балконы, обязаны следить за своими козырьками сами, нанимать специалистов для расчистки.

– Обычно этого никто не делает. Чтобы не произошло трагедии, в итоге мы чистим сами. А таким квартирам выписываем предписание, которое также игнорируют.

К соседям в «гости»

Кстати, вы знали, что для застекления балкона одного вашего желания мало? Это такое же вмешательство в конструкцию дома, как и перепланировка. Чтобы застеклить балкон, нужно получить разрешение межведомственной комиссии в администрации. Иначе вас могут заставить всю эту красоту убрать. Но это мелочи. Куда страшнее ситуации, когда жильцы несущие стены ломают без какого-либо проекта…

– У нас был случай в 4-м микрорайоне, когда соседи забили тревогу. В одной из квартир делали ремонт и сносили перегородку. В мусоре были видны куски стен с арматурой. Мы пытались договориться, выдали собственникам предписание на устранение. Нас проигнорировали. В итоге вышли в суд, который постановил, что стены должны быть восстановлены.

Может, если в доме на верхнем этаже убрать одну стену, то ничего сразу не случится. Но сколько таких стен посносили – ​неизвестно.

– Из-за этого появляются трещины в отделочном слое, конструкция дома теряет плотность. И в самом худшем сценарии может произойти трагедия. Соседи буквально «упадут» к вам в гости вместе со своей квартирой.

А в ответ – гудки…

Каждый из нас хотя бы раз связывался с сантехниками. Кому кран поменять, а кому – ​батарею. И хочу сказать, что стереотипы из прошлого, в большинстве случаев, потеряли свою актуальность. Ко мне всегда приходили ребята, которые точно знают свое дело. Работали чисто, слаженно, внимательно. Да и вместо запаха перегара – ​аромат духов. Это касается и обычных служб, и аварийных. Только вот дозвониться порой сложно. Особенно до последних.

– Если это дневная смена, у нас есть специалисты, которые отвечают на звонки и принимают письменные заявления. Если же это нерабочее время, действует аварийно-диспетчерская служба. Мастер сам находится на телефоне или выезжает на заявки, оставляя кого-то на подмену. Дневная служба занимается плановыми работами, о которых мы всегда предупреждаем заранее. В случае аварии на сети вы можете не дозвониться, потому что в этот момент поступает много звонков, и мастер вынужден разбираться в ситуации и одновременно разъяснять все жителям. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием.

У нас есть специалисты, которые отвечают на звонки и принимают письменные заявления. В нерабочее время действует аварийно-диспетчерская служба.

На своём месте

После создания Ачинского округа у многих организаций появилась возможность расширить сферы влияния. И это, наверное, хорошо. Здоровая конкуренция городских и районных служб будет мотивировать на повышение качества работы.

– Мы не планируем заходить в сельские территории. Не секрет, что везде есть дефицит кадров. У нас в том числе. Да и людям положен отпуск, а также больничные, что также сказывается на нагрузке. А брать дополнительный жилой фонд и не иметь возможности качественно предоставлять услуги – ​не имеет смысла. Лучше усилить то, что уже есть, и повысить качество обслуживания, чем гнаться за выгодой и брать дома, не вкладывая в них ничего. Мы несем ответственность за свой жилой фонд.