Ледяное спокойствие

Правда о холоде в квартирах горожан

Холод в домах Ачинска в минувшие выходные выявил сразу несколько проблем: неспособность коммунальных служб эффективно отработать кризисную ситуацию, заторможенность реакции муниципальной власти и неспособность нормально коммуницировать с людьми.

C прошлой пятницы социальные сети города полыхали пожарами возмущений. В крупных пабликах под постами о холоде в квартирах ачинцев набиралось по две сотни яростных комментариев. При этом на официальных страницах мэрии и первых лиц города все выходные – ​гробовое молчание.

Специалисты ЕДДС на вопрос, а что у нас с отоплением, отвечали расплывчато, ссылаясь на резкое похолодание ниже –30о и ветер. Кстати, про погоду они говорили совершенно точно. Хиус с успехом выдувал из квартир даже то, что замерзающие горожане нагревали каминами. Но зима-то в Ачинске не впервые. Потому кивок только на небесную канцелярию недоумения не убавлял.

В ход, как всегда, шли слухи и домыслы. Кто-то говорил о большой коммунальной аварии, путая Ачинск с Абаканам. Кто-то – о проблемах на ТЭЦ. В воскресенье только одна УК «Сибирский город» получила несколько десятков звонков в аварийную службу.

Первый комментарий от власти появился под постом, где мэр поздравлял мам города с праздником. Кстати, эти самые мамочки саркастично отмечали – ​мол, спасибо за подарочек в виде остывающих батарей. Там же анонсировали такое-то оперативное совещание. Состоялось оно или нет, непонятно. Но ситуация начала проясняться только после обеда в понедельник.

Справились оперативно

Прежде всего, глава решил лично проверить всю цепочку поставки тепла – ​от ТЭЦ до квартир. И приехал на промплощадку АГК. Закончился визит видеоотчётом, в котором мэр подтвердил, что ТЭЦ поставляет тепло на город в плановом режиме.

Так, наутро понедельника температура теплоносителя на город соответствует утверждённому графику – 101 градус. По словам сотрудников АГК, в подготовке тепловой энергии было задействовано шесть котельных агрегатов. А в связи с низкими температурами были запущены дополнительные мощности для отопления города – ​пиковая котельная.

Глава города отчитался перед своими подписчиками, что с субботы на воскресенье на ТЭЦ проводились мероприятия по переключению оборудования, на котором оперативно велись ремонтные работы. Это привело к кратковременному понижению температуры на теплоноситель. К 18:00 27 ноября температура подачи на город была восстановлена в полном объёме и соответствовала нормативным требованиям. Специалисты ТЭЦ в этой проблемной ситуации сработали профессионально и быстро, не допустив более серьёзных последствий.

А что УК?

После ТЭЦ градоначальник отправился по квартирам ачинцев. Звонил в двери, смотрел градусники, беседовал с горожанами в свитерах и тёплых подштанниках. А у этих горожан один вопрос – ​почему управляющие компании в городе не могут нормально сработать в кризисной ситуации? И вообще, не могут нормально пообщаться со своими клиентами?

Ни у одной УК не было сообщений о том, что происходит, и когда ситуация исправится. А дозвониться до кого-то вообще дело – ​труба!

А ведь ситуация начала развивается задолго до событий выходных дней. Жалобы на то, что в одной комнате батареи не прикоснуться, а в другой – ​холод, постоянно поступают и к нам в редакцию, и появляются в пабликах в соцсетях. Явно проблема в отсутствии нормальной регулировки внутридомовой системы распределения тепла. Об этом говорит и Игорь Титенков после визита в МКД по жалобам жильцов.

С учётом того, что подача теплоносителя на город с ТЭЦ одинакова для всех районов, причины пониженной температуры в некоторых домах ачинцев необходимо рассматривать индивидуально и оперативно. Сделано ли это?

А что в школах?

Проблема с температурой в образовательных учреждениях и вовсе носит системный характер: что ни зима, так одно и то же – ​дети учатся в фуфайках. А здесь кто недорабатывает? Постоянно в мэрию, как сводки с полей, сыплются цифры температур в группах детсадов. И эти сводки не всегда хорошие. И всё решается в ручном режиме. Почему?

Тепло возвращается

С понедельника количество жалоб стало снижаться, но они не исчезли совсем и всё больше ачинцев требуют ответов от своих управляющих организаций и власти.

А тем временем мэрия организовала «горячую линию» по холодным трубам. Она состоится в пятницу с 17:30 до 18:30. Звонить нужно по телефону – ​6‑13‑14.

Инна Трубная.