Когда и кому ждать перерасчёта за тепло?

Специалисты УСЗН ответили на вопросы читателей «НП»

В редакции состоялась «Прямая линия» со специалистами территориального отделения КГКУ «Управление социальной защиты населения» по Ачинску и Ачинскому району. Сотрудники УСЗН, начальники отделов Анастасия Гузева, Елена Кочанова, Оксана Власова и Ольга Черенёва, рассказали об изменениях размеров мер соцподдержки в этом году, а также ответили на вопросы читателей.

Андрей Николаевич:

– Три месяца стоял на учёте в Центре занятости, сняли, не предоставив работы. Сейчас мне предстоит операция на коленном суставе. Как быть?

– Гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, мы предоставляем единовременную адресную материальную помощь. Обратитесь к нам, в кабинет № 20, со всеми медицинскими документами. Режим работы: с понедельника по четверг с 9 часов утра до 18 часов вечера, пятница – с 10.00 до 18.00. (Как выяснилось позже, сумма предполагаемой единовременной материальной помощи составляет от 1 до 10 тысяч рублей, в зависимости от ситуации. Она предоставляется раз в год. – ​Авт.).

Валентина Яковлевна:

– Каковы социальные нормы жилья для получения льгот за отопление?

– Для ветеранов труда РФ и Красноярского края, тружеников тыла и так далее – ​она составляет 22 кв. м для проживающих в семье и 33 кв. м – ​одиноко проживающих. Льгота для данных категорий составляет 50 % от социальной нормы площади жилья. Участникам войны и их вдовам идёт 100 % компенсация по всем понесённым затратам. Многодетным семьям возмещается 30 % – ​если в семье 3 и более ребёнка, а при условии, что детей 5 и более – ​50 %.

– К какой категории вы относитесь?

– К федеральным ветеранам труда.

– Значит, вам положена компенсация в размере 50 % от начисленной платы на 33 кв. м. Для сведения: ветераны труда РФ с 2005 г. переданы на бюджет края, поэтому ваши льготы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг такие же, как и у ветеранов труда края, разница лишь в оплате «проездных».

Хочу добавить про услугу «отопление». В связи с тем, что с 01.09.2020 мы перешли на оплату с 1/12 на 1/9, а также у ООО «Теплосеть» утверждены новые нормативы потребления на данную услугу, которые нам предоставлены в начале февраля, территориальным отделением сейчас проводится массовый перерасчёт положенных субсидий и компенсаций с сентября 2020 года. В конце текущего месяца на банки, в которых ачинцы получают компенсации и субсидии, или в начале марта через почтовые отделения придёт доплата с сентября по декабрь 2020 года за услугу «отопление».

По всем возникающим вопросам можете обратиться в кабинеты № 11 или № 14, а также по телефонам «горячей линии»: 7-21-95 или 7-36-20.

– Очень вам благодарна. Желаю вам терпения, чтобы и дальше могли с нами работать!

Ольга Григорьевна:

– У меня вопрос про путёвки для отдыха пенсионерам. Как они распределяются?

– Путёвки в геронтологические центры «Тонус» города Назарово, «Уют» города Красноярска и «Тесь» Минусинского района распределяются в порядке очереди. На данный момент они не выдаются с марта прошлого года в связи с пандемией, но после снятия карантина очередники начнут их получать.

Мария Куприяновна:

– 3 марта мне исполнится 82 года. Почему я до сих пор плачу за капитальный ремонт?

– Капремонт – ​это такая же услуга, как и все другие. И начисляется она в соответствии с Жилищным кодексом. Оплачивать её вы должны обязательно, а мы вам будем её компенсировать. Возмещение «капремонта» положено только одиноко проживающим собственникам жилого помещения неработающим, а также проживающим в семье с неработающими пенсионерами (женщины – ​55 лет, мужчины – ​60 лет) и (или) инвалидами 1‑й (2-й) группы. Компенсация назначается с учётом социальной нормы площади жилого помещения на 22 кв. м гражданам, проживающим в семье, и на 33 кв. м – ​одиноко проживающим гражданам. Также обращаю ваше внимание на то, что 100 % компенсация положена на социальную норму, только после достижения собственником 80 лет.

– Живёте одна, и кто является собственником помещения?

– Проживаю одна. Собственниками являются дети. Я – ветеран труда РФ.

– Раз вы не являетесь собственником жилого помещения, право на компенсацию затрат по услуге «капремонт» у вас есть только по льготной категории. В вашем случае компенсация составит – ​50 % на 33 кв.м.

Татьяна Юрьевна:

– Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться, чтобы получить льготу по выплате на проезд в пассажирском транспорте? Являюсь простым пенсионером. В соцзащиту за этим не обращалась.

– Для того, чтобы оформить ежемесячную денежную выплату, вам необходимо при себе иметь паспорт, СНИЛС, пенсионное удостоверение или справку о назначенной пенсии, а также выписку из банка с указанием ваших реквизитов для зачисления положенных к выплате сумм. Нужно обратиться с этими документами с понедельника по пятницу в кабинет № 17. После назначения ежемесячной денежной выплаты у вас появится возможность, также получить соцкарту для проезда в общественном транспорте (Сначала выдаётся временная карта, которая по мере изготовления будет заменена на именную. – Авт.).

Большинство вопросов на «Прямую линию» поступило об оплате и возмещении по услуге «отопление».

Что такое «социальный контракт»?

С 1 января 2021 года на территории края начал работать новый механизм социальной поддержки – ​социальный контракт.

Это – ​соглашение, которое заключается между малоимущей семьёй или одиноко проживающим гражданином и краевым государственным казённым учреждением «Управление социальной защиты населения».

По условиям контракта государство предоставляет малоимущему гражданину или семье денежную помощь, а те, в свою очередь, берут на себя обязательства улучшать своё материальное положение в долгосрочной перспективе благодаря этой мере поддержки. Социальный контракт заключается с одиноко проживающими гражданами или семьями, чей доход ниже прожиточного минимуму.

Социальный контракт заключается по одному из четырёх направлений: по поиску работы, по осуществлению индивидуальной предпринимательской деятельности, в том числе гражданами, являющимися самозанятыми, по ведению личного подсобного хозяйства и по осуществлению иных мероприятий, направленных на преодоление малоимущими гражданами, малоимущей семьёй трудной жизненной ситуации.

Контракт заключается сроком до 12 месяцев. Его участники обязаны ежемесячно отчитываться о расходовании средств, выделенных программой. Если условия социального контракта нарушены без объективных причин, то заявителю придётся вернуть деньги в добровольном порядке.

Подробнее узнать о предоставлении данной услуги можно по тел. 7‑21‑97.