«Зачем поликлиникам call-центр?»
«Я живу в 9-м микрорайоне, прикреплена к поликлинике № 1.
Не могла дозвониться напрямую в регистратуру, пришлось звонить в call-центр, чтобы вызвать врача на дом. В итоге, девушка ответила, что все телефоны в регистратурах упразднили, и теперь звонить можно только на единый номер. Когда я описала свою проблему, мне предложили прийти на приём в поликлинику. Из объяснений сотрудницы я поняла, что врачи на вызовы не ездят. Но как же так? А если человек болен, я уже несколько недель не выхожу из дома.
С горем пополам дозвонилась до заведующей поликлиникой. Она пояснила, что телефоны в регистратуре работают, но дозвониться по ним проблематично. И всё же мне удалось вызвать врача на дом. Зачем в call-центре пациентам говорят недостоверную информацию? Если бы не моя настойчивость, так и осталась бы в неведении».
Римма Дмитриевна.
Видео
Последние комментарии
-
Экология начинается с тебя
Вчера -
Асфальт тает, тротуары похожи на реки...
Вчераа лужу на профсоюзной улице у магнита что не сняли? ей уже десяток лет набегает. и ничего. заставьте ... -
Смелость строит города
ВчераЖаль,что это поколение уходит.Таких больше не будет.На них страна держалась,они вели за собой.А ... -
Они хотели похоронить нас...
ВчераСамое главное найти преступников.Понять,кто виновен в гибели людей. -
Асфальт тает, тротуары похожи на реки...
ВчераТитенков ратует за туризм в Ачинске? Очень даже хороший вариант туризма для показа головотяпства ...
Подробнее...